Gayvertising Loont

Een enquête onder tienduizenden homoseksuelen in de Verenigde Staten heeft laten zien dat ‘gay advertising’ groot effect kan hebben en dat de doelgroep er erg open voor staat. De conclusie van het onderzoek is eigenlijk kortweg: goed homo-adverteren loont.

Uit de rondvraag bleek onder andere dat maar liefst 85 procent van de ondervraagde homoseksuelen (mannen en vrouwen) eerder geneigd zou zijn om producten te kopen of diensten af te nemen van bedrijven die adverteren in homomedia.

Zichtbaarheid loont

89 procent van de homomannen en 92 procent van de lesbiennes kan het ‘erg waarderen’ als blijkt dat een bedrijf een goed intern beleid heeft aangaande 'homozaken'.

Van die positieve respondenten gaf zelfs respectievelijk 52 en 59 procent van de ondervraagden aan dat dit een doorslaggevende factor kon zijn in het besluiten of men een product of dienst ergens zou kopen.

88 procent van de mannen en 91 procent van de vrouwen gaf daarnaast aan dat ook het sponsoren van homo-gerelateerde evenementen of het op andere manieren openlijk steun betuigen aan homozaken, de houding ten opzichte van bepaalde producten kon beïnvloeden. Een bedrijf dat zichtbaar is in de homowereld, kan dus uit diezelfde homowereld een grotere interesse in de aangeboden producten verwachten.

Onderzoek

De enquête werd precies één maand gehouden, tussen april en mei 2007, en is tot nu toe de grootste in zijn soort. De uitkomsten ervan bevatten gegevens van meer dan 12.000 homomannen (Gay Consumer Index) en 10.000 lesbiennes (Lesbian Consumer Index). De ondervraagden werden bereikt via 75 grote Amerikaanse media, zoals The Advocate, OUT, GAY.COM, PlanetOut.com en GayWired.com.

De onderzoekers gaven overigens zelf ook aan dat hun onderzoek nooit ‘alle’ homoseksuelen in Amerika heeft kunnen bereiken maar dat de gegeven antwoorden voornamelijk komen van homoseksuelen die ook openlijk als dusdanig leven (‘uit de kast zijn’). Ook gaven ze aan dat er een kleine groep homoseksuelen mogelijk niet bereikt is omdat deze zowel geen tijdschriften lazen als geen internet hebben, al gaan de onderzoekers er van uit dat die groep niet zo groot is.

Oude fouten: mannen en vrouwen

Ze concludeerden wel ook waar marketeers in het verleden mogelijk fouten hebben gemaakt als het op gay advertising aan kwam. Zo werden voorheen veel advertientiecampagnes gericht op de homoman, vanuit de redenering dat die meer ‘out and proud’ was en gevoeliger was voor gay advertising.

Daarmee lieten marketeers bij voorbaat al een halve mogelijke doelgroep liggen: de vrouwen. Terwijl de lesbiennes, zo blijkt uit het onderzoek, vaak nog meer dan homomannen aangeven gevoelig te zijn voor gay advertising. Marketeers evalueerden hun campagnes vervolgens alsof ze met hun 'mannenmarketing' wel de héle homodoelgroep benaderd hadden. Lesbiennes werden simpelweg vergeten of overgeslagen.

Oude fouten: te weinig kennis

Een andere veelgemaakte fout van marketeers is volgens de onderzoekers een gebrek aan kennis geweest. Marketeers behandelden alle homoseksuelen samen alsof dat een homogene groep was, wat feitelijk niet zo is. En de oude veelgebruikte marketingmethode, de 'shotgun'-methode waarbij men met één campagne op één moment alle homoseksuelen wilde bereiken, was dus ook kansloos.

“De homowereld is een hele diverse smeltkroes met mensen die op andere manieren niet allemaal met één advertiemethode bereikt kunnen worden”, zo verduidelijkt onderzoeker Jerry McHugh. De ondervraagde mannen en vrouwen werkten in een grote aantal verschillende banen en had dientengevolge een even grote variëteit aan inkomens en interesses. Marketeers die dus goed willen adverteren in de homowereld, moeten daar rekening mee houden.

Nederland

Nog niet zo lang geleden werd er een congres in Nederland gewijd aan gay advertising. Toen werd er al voor gepleit dat Nederlandse bedrijven zich meer moeten gaan richten op homoseksuele en lesbische klanten omdat dat een kapitaalkrachtige doelgroep zou zijn.

De Amerikaanse advertentiedeskundige Stephanie K. Blackwood was ook op dat congres. Zij gaf aan het erg vreemd te vinden het fenomeen nog niet is doorgedrongen tot ons land. “Ik houd me al 20 jaar bezig met het adverteren voor homo’s en lesbiennes en het hele marketinggebeuren er omheen. Ik vind het raar dat Nederland geen gebruik maakt van zijn imago onder deze doelgroep.”

Meer informatie over het Amerikaanse onderzoek is hier te vinden.

E-mail-stress op werkvloer

Nieuwe problemen op de werkvloer: de contante stroom van e-mail berichten leidt bij veel mensen tot een hoop stress.

Onderzoekers van de universiteit van Glasgow ontdekten dat veel werknemers niet om kunnen gaan met een volle inbox. Ruim een derde van de ondervraagden kan niet tegen de druk om de e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden. Sommige mensen geven toe de berichten wel veertig keer per uur te checken. Hierdoor komen velen niet meer aan het gewone werk toe.

"E-mail veroorzaakt nu de grootste problemen op de werkvloer", zegt Karen Renaud van de universiteit van Glasgow. "Het is een fantastische uitvinding, maar bij het krijgen van een bericht wil je direct weten van wie hij komt en dat houdt je van het normale werk af. Je bent eigenlijk voortdurend afgeleid."

De onderzoekers hebben een oplossing: door vaste momenten te kiezen waarop je de berichten checkt, zou je minder stress moeten ervaren, schrijft de Daily Mail

Yahoo beter gewaardeerd dan Google

Gebruikers van Yahoo zijn meer tevreden over de aangeboden diensten dan gebruikers van Google. Het is de eerste keer dat Yahoo beter uit de bus komt dan zijn rivaal in een Amerikaanse studie die de klanttevredenheid meet.

Uit gegeven van de American Consumer Satisfaction Index (ACSI) van de universiteit van Michigan blijkt dat de consumententevredenheid onder gebruikers van Yahoo met 3,9 procent is gestegen tot 79 uit 100 punten. De score van Google daalde daarentegen met 3,7 procent naar 78 punten.

Google is nog steeds veruit de meest dominante speler op de zoekmarkt. Yahoo krijgt echter van consumenten waardering voor zijn netwerk van websites, e-mail, sociale netwerken en andere features. “De stijgende waardering heeft Yahoo te danken aan de herlancering van de hoofdsite en de verschillende andere sites”, meent Larry Freed van ForeSee Results, sponsor van het ACSI rapport.


“Mensen voelen zich op hun gemak bij de Yahoo interface”, aldus Freed. “Daarnaast hebben ze goed werk verricht door dominant te blijven in gemeenschappen en in subfuncties op de portal.”


Google’s zoekfuncties blijven sterk, maar klanten zoeken naar marktverbeteringen. “Voor de gemiddelde gebruiker is hetgeen je nu ziet bij Google hetzelfde als wat je drie jaar geleden zag”, merkt Freed op. Hij benadrukt dat dit niet het geval is. “Terwijl Google zijn eigen e-mail, desktop office, chatapplicaties en andere features heeft ontwikkeld, hebben ze de gemiddelde gebruiker daar niet voldoende op gewezen.” Google moet volgens Freed dan ook een manier bedenken om meer voordeel te halen uit de applicaties die zijn ontwikkeld. “Niet noodzakelijk via advertenties, maar door betere marketing.”

Bron: Telegraaf 14-08-2007

Google beproeft 'persoonlijker' tekstadvertenties

Google gaat persoonlijke gegevens van surfende consumenten gebruiken om hen 'beter passende' advertenties te vertonen. Wie niet mee wil doen aan de proef moet dat expliciet aangeven.

Het is niet duidelijk op welke sites en in welke landen zijn experiment met geraffineerder adverteren houdt. Noch is bekend hoe lang de proef duurt. Afgelopen weekend kondigde het technologiebedrijf dat het de effectiviteit van het AdSense-netwerk wil vergroten met een nieuwe advertentietechniek.

Context en persoon gecombineerd

Met deze techniek is Google in staat om verschillende lezers van dezelfde pagina verschillende tekstadvertenties te vertonen. AdSense vertoont binnen de proef niet puur commerciële uitingen die bij de context van de betreffende pagina passen. Er wordt nu ook rekening gehouden met het in het verleden vertoonde surf- en klikgedrag van internetgebruikers.

Google gaat extra informatie aan cookies toevoegen en breekt het ene enkele cookie op in meerdere kruimels. “De data die normaalgesproken bij één uniek cookie ID horen, worden opgebroken in meerdere, verschillende cookies. Zo krijgen we beter zicht op iemands advertentiegeschiedenis op meerdere sites.”

Er zal extra informatie aan de cookies worden toegevoegd. Adverteerders krijgen hierdoor beter zicht op het type internetklanten dat hun commerciële uitingen ziet en aanklikt.

Op de pagina met veel voorkomende vragen wordt uitgelegd welke nieuwe informatie via de cookies wordt verzameld.

“Het veld ‘tijd’ vertelt wanneer een een advertentie werd vertoond. De ‘advertentie ID’ en het ‘plaatsings ID’ melden om welke campagne het gaat en welke specifieke advertentie werd vertoond. De ‘user ID’ is het cookie dat de specifieke web browser identificeert. De ‘client IP’ meldt het IP-adres.” Tevens ziet Google het adres van de pagina waar de advertentie werd getoond en er wordt bijgehouden of iemand klikte op een advertentie of een ander vorm van interactie ermee aanging.

Cookies zijn maximaal 24 maanden geldig.

Zorgen over privacy groeien

De Europese toezichthouders op de privacy, waar het College Bescherming Persoonsgegevens onder valt, startte vorige maand een onderzoek naar de bescherming van persoonsgegevens door zoekmachines in het algemeen. Deze zogeheten ‘Artikel 29-werkgroep’ spreekt Google in het bijzónder aan op zijn dataverzamelings- en opslagpraktijken.

De AdSense-proef valt buiten het onderzoek van de Europese privacytoezichthouders.

Hoeveel mensen aan deze proef deelnemen, zonder dat ze het merken, is niet bekend. Google zegt mysterieus: “Het betreft bijna geen sites in het AdSense-netwerk, maar wel sommige.”

Internetsurfers die niet gediend zijn van Googles reclameproeven kunnen zich afmelden als proefkonijn op een speciale pagina. Google hanteert het zogeheten opt out-principe: iedereen doet mee, mits anders aangegeven.

In Nederland geldt exact het tegenovergestelde principe bij e-mailmarketing.
Consumenten mogen bij dit opt in-principe enkel benaderd worden met commerciële boodschappen als ze daar expliciet opdracht toe hebben gegeven. Anders is er sprake van spam. Dat is bij wet strafbaar. Rechters kunnen een maximumboete van 450.000 euro opleggen voor spampraktijken.

In Amerika loopt momenteel een overheidsonderzoek naar Googles geplande overname van advertentiebedrijf DoubleClick. Google zou volgens verscheidene belangengroepen te veel zicht op het surf- en klikgedrag van burgers krijgen. Ook de Europese Consumentenbond BEUC toont zich bezorgd.

Pedigree case van iProspect op DMNews

Gelezen in Molblog : een verwijzing naar DM news waar een artikel over Reputation Management is geplaatst. Met daarin een bespreking van de Pedigree-case van iProspect. Smart gebruik van search. Ik had ooit al eens over deze case gelezen (somewhere, somehow). Gebruiken we hem al in New Business presentaties?

Terug naar het Molblog-artikel: "Nieuws verspreidt zich online sneller dan een gemiddelde marketeer kan bijhouden. Tijdens een food recall actie in Amerika, maakte Pedigree slim gebruik van Search om de dierenliefhebbers te informeren dat haar dierenvoer oké was. Door op het veel gebruikte woord 'dog food recall' in in Google te adverteren met de tekst: '100 percent safe. Not part of recall', werden de callcenters ontlast en kreeg Pedigree een positieve merkstimulans in een moeilijkere tijd voor de dierenvoer industrie.

Volgens iProspect, het bedrijf dat in Amerika de actie uitvoerde voor Pedigree, is de Paid search een erg effectieve tool voor Reputation management en crisis control vanwege de snelheid en flexibiliteit."

">verder >>

Piss screen

Dit is ook een aardige manier om meer mensen de taxi in te krijgen. Erg goed uitgewerkt!


















The Brief

Try to encourage people to take a taxi with Frankfurt Taxi Services after they’ve had a few drinks, rather than get behind the wheel of their own car.

The Challenge

So how to capture the attention of any potential drunk drivers? Well, where do most people go when they’re drunk? (Apart from the bar, that is. Or maybe a kebab.) They go to the toilet. As such, we thought the urinal would be the perfect medium to reach our target audience in a fresh, surprising way.

Lees verder op Piss Screen

Fay’s New Way - Carat Combines with Digital Agency

While its recent reorganization might look like the tail wagging the dog—or an Internet takeover—Carat’s new boss, Sara Fay promises traditional media will be respected at the media agency.

Last week, media buyer Carat USA and its interactive sibling, Carat Fusion, were combined under Ms. Fay, who continues as head of Carat Isobar USA, parent company Aegis Group’s digital marketing company. Scott Sorokin, president of Carat Fusion, was named president of Carat.

Ms. Fay conceded some at Carat probably had concerns about the new structure.
“I think the first reaction is one of surprise,” she said. “There is that fear of, ‘Oh my God, are the digital people coming to take over our business? Is my job irrelevant?’”
She also wanted to assure people outside Carat that the new structure didn’t mean a big shift in how the agency would be spending its clients’ money.
“Let the TV industry know that this move is about making TV more accountable and more impactful,” she said. “It’s not about cutting into budgets.”
>>verder